Kargo Bekleyen Siparişlerin İadesi Ve Acil Gönderim Talebi

Mycolorpath isimli markanın internet sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde iki adet sipariş verdim. İlk siparişim 900 TL, ikinci siparişim ise 1.799 TL tutarındaydı ve ödemeleri kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaralarım 1001 ve 1055. Aradan 5 hafta geçmesine rağmen hiçbir siparişim kargoya verilmedi.

Defalarca kez WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Sürekli yardımcı olacaklarını, kargoya verileceğini söyleyip sadece zaman istediler ancak somut hiçbir adım atılmadı. Siparişlerim gönderilmediği için iade talebinde de bulundum fakat bu talebime de cevap vermiyorlar ve ödeme iademi gerçekleştirmiyorlar.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişlerimin ya acilen kargoya verilmesini ya da hiçbir şekilde gönderim yapılmayacaksa toplam tutarın tamamının kredi kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.