Teslimat Gecikmesi, Eksik Baza Ve Montajda Dolap Hasarı

Gebze Mobilyacılar Çarşısı’nda bulunan Ella Yatak’tan aldığım dolap ve bazanın 26.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü ürünlerin yetişmediği söylenerek 3 gün sonrasına ertelendi. Üç gün sonra tekrar aynı gerekçeyle bir 3 gün daha ertelendi ve bu süreçte sadece dolabım getirildi.

Dolabın montajını yapan usta dolabı monte ederken ürünü yaraladı ve vida yerini patlattı. Hem teslimat tarihlerine uyulmaması hem de gelen ürünün montajı sırasında zarar görmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Buna ek olarak bazam hâlâ teslim edilmedi.

Ella Yatak’tan, eksik olan bazanın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve montaj sırasında hasar verilen dolabın ilgili parçalarının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeterek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

İlgili sipariş, Sıddık K******* adına ve 0532********15 numaralı telefonla verilmiştir.