to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Eksikliği Ve Cevapsız Mağaza Tutumu
Mysweethome Sancaktepe şubesinden, o dönemdeki adıyla Uzer Home, şu anki adıyla liya Home mağazasından 2025 Nisan ayında Ferah model düğün paketi satın aldım. Yemek masamın üst yüzeyinde sivilce şeklinde boya kalkmaları oluştu, yemek masasının bir ayağı tam montajlanmamış durumda ve sandalyelerden birinin ayağı çıkık halde.
Bu sorunları fark ettiğimde önce WhatsApp üzerinden mağazaya ulaştım, benden fotoğraf istediler ve gönderdim. Ancak günlerce geri dönüş yapılmadı. Sonrasında bizzat mağazaya gittim, o hafta içerisinde geleceğini ve sorunu çözeceklerini söylediler fakat aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ ne arayan oldu ne soran.
Aldıkları ürünün arkasında durmayan, müşteriyi oyalayan ve başından savan bir tutumla karşılaştım. Onarım yapılabiliyorsa profesyonel şekilde onarımının gerçekleştirilmesini, onarım mümkün değilse yemek masası ve sorunlu sandalyenin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
