My Sweet Home Mobilyacılar Çarşısı'ndan Hem Yanlış Ürün Gönderimi Hem De Defolu Ürün Teslim Edilmesi

My sweet Home Sancaktepe mağazasından 30 Mayıs 2023'de yaklaşık 20.000 TL ödeyerek koltuk oturma grubu satın aldım. Ne istediğim model ne de istediğim renk gönderildi, üstelik ürünün her yerinde defolar mevcut. Hem yanlış ürün gönderimi hem de defolu ürün teslim edilmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Sorunu iletmek için kendilerine defalarca ulaştım. Başta “halledeceğiz” denilerek aylarca oyalanıp bekletildim, sorun bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Sonrasında ise haklıymışlar gibi davranarak Instagram üzerinden beni engellediler. Biz de avukata başvurduk ancak vergi numarası ve resmi bilgileri olmayan bir yer olduğu ortaya çıktı, bu nedenle açmaya çalıştığımız dava da ilerleyemedi.

Ünlülerle reklam yapıp güven vererek satış yapan, fakat sonrasında ne ürünü doğru düzgün teslim eden ne de sorumluluk alan bir mağazayla karşı karşıya kaldım.

Hem yanlış ve defolu ürünle hem de kurumsal olmayan bu tutumla paramızla mağdur olduk. Yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.