to read complaints and reviews, or file yours.My Shisha İstanbul Nargile Siparişi!
Ben bir ürün sipariş verdim, bu ürün bir nargile ve bu nargile setinin içeriğinde nargile şişesinin de olduğu gözüküyor ve elimde ekran görüntüsü var. Fakat ben üründe şişenin eksik olduğunu söylediğimde içeriği okumalıydınız ve ona göre sipariş vermeliydiniz diye ben suçlandım ki elimde ekran görüntüsü olduğu halde. Ayrıca farklı bir üründe direkt şişenin dahil olmadığını belirttikleri için o ürünü almadım o detayı da onlara ekran görüntüsü ile belirttim. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde de iade alamadıkların eksik olan şişeyi de talep ettiğimde ''yarı fiyatına ona da yardımcı oluruz'' diye cevap verdiklerini belirtmek isterim.
Konu: Eksik içerikli ürün gönderilmesi ve iadenin reddedilmesi 01.08.2026 tarihinde **my shisha Tobacco Shop ** adlı işletmeden **6.999 TL** bedelle bir nargile seti satın aldım. Ürünün satış görselinde setin içerisinde nargile şişesinin de bulunduğu açıkça görülmekte olup buna ilişkin ekran görüntüleri elimdedir. Ürün tarafıma ulaştığında nargile şişesinin eksik olduğunu fark ettim. Durumu satıcıya bildirdiğimde, ürün içeriğini okumam gerektiği söylenerek sorumluluk tarafıma yüklenmiştir. Ancak satış görselinde şişenin ürünle birlikte gönderileceği izlenimi açıkça oluşmaktadır. Ayrıca aynı satıcının başka bir ürününde şişenin dahil olmadığı açıkça belirtildiği için o ürünü satın almamıştım. Eksik parçanın gönderilmesini veya ödediğim bedelin iade edilmesini talep ettim. **Ayrıca ürünü iade ettim; ancak satıcı iade talebimi kabul etmeyerek reddetti.** Bunun yerine eksik olan şişeyi yarı fiyatına verebileceklerini bildirdiler. Satış görseliyle teslim edilen ürün içeriğinin uyuşmaması ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak Ümraniye İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına **01.08.2026 tarihinde, 2026/0609.7879 başvuru numarasıyla** başvuruda bulundum. Başvurumda da ürünün eksik teslim edildiğini, eksik parçanın veya bedel iadesinin sağlanmadığını belirttim. Satıcının ilan ve satış uygulamalarının incelenmesini, tüketiciyi yanıltıcı nitelikteki görsel ve bilgilendirmeler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ödediğim **6.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini** ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
