to read complaints and reviews, or file yours.My Sarang Design İade Tutarım Tarafıma Yatırılmıyor
Sarang.Design üzerinden kıyafet satın aldım ancak ürünü iade etmek istedim. İadeyi gönderirken tarafıma “iade kargo ücreti size aittir” denildiği için kargoyu gönderici ödemeli şekilde gönderdim ve kargo ücretini o aşamada ben ödedim.
Firma daha sonra iade işlemini yaparken bu kez de iade kargo ücretini kesip öyle geri ödeme yapacaklarını iletti. Ben ise kargo ücretini zaten gönderirken ödediğimi, tekrar kesinti yapılmasının doğru olmadığını belirttim. Bunun üzerine “yanlış anlaşılma olabilir” denilerek oyalandım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
26 Mart’ta iadem kendilerine ulaştı fakat aradan zaman geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ yapılmadı. Hem kargo ücreti konusunda çifte ödeme mağduriyeti yaşıyorum hem de iade tutarım tarafıma yatırılmıyor. İade sürecimin hiçbir kesinti yapılmadan tamamlanmasını ve 2.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sarang. Design üzerinden bir kıyafet satın aldım, daha sonra ürünü iade etmem gerekti ve 23 Mart’ta iadeyi kargoyla gönderdim. Firma 26 Mart’ta ürünün kendilerine ulaştığını belirtti ancak o günden bu yana 2.200 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Her görüştüğümde “bankayla sorun yaşıyoruz”, “pazartesi yatar”, “hafta sonuna kadar yatar” gibi bahanelerle sürekli oyalanıyorum fakat hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor. Sürekli ertelenen vaatler nedeniyle artık anlayış gösterecek bir nokta kalmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.
İademin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu butikten alışveriş yapmayı düşünenlerin de yaşadığım süreci göz önünde bulundurarak karar vermelerini isterim.
