Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

26.12.2026 tarihinde my poppi shoes internet sitesinden “Siyah Deri Kroko 5 cm Topuklu Kadın Çizme Vanetto” adlı ürünü 551SV6375F sipariş numarası ile kredi kartı ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Firma ile telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. E-posta yoluyla da bilgi talep ettim, ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattı da bulunmadığı için alternatif bir kanaldan da iletişim kuramıyorum. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur etti.

Siparişini verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini, eğer ürün kargoya verilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek kredi kartımdan tahsil edilen tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.