Siparişin Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

İloveshoes markasının kendi internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde siyah suni deri topuklu çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 1305123348889 olmasına rağmen ürünüm aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde “bu hafta kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir ilerleme olmuyor ve kargo bilgisi de paylaşılmıyor. Sürekli ertelenen bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ürünümün hiçbir gecikme olmadan, derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.