to read complaints and reviews, or file yours.45.000 TL'lik Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Ve Kaba Davranış
My House Consept Adana Güzelevler, Şehit Jandarma Er F***** A**** Caddesi No: 28, 01285 Yüreğir/Adana adresindeki mağazadan 20.12.2025 tarihinde 45.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi; teslimat tarihi defalarca söz verilmesine rağmen sürekli ertelendi ve bu ertelemelerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Teslimatla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için mağazaya gittiğimde ise yetkililerin son derece kaba bir üslupla davrandığına, hatta dükkandan kovulduğuma şahit oldum. Daha sonra firma sahibi H**** A**** tarafından “Ürün salı gününe kadar teslim edilmezse ücret iadesi yapılacaktır” ibaresiyle, imzalı ve T.C. kimlik numarası bulunan bir taahhütname verildi. Ancak bu taahhütnamede belirtilen süre dolmasına rağmen ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirildi.
Bu süreçte Ziraat Bankası üzerinden harcama itirazı (Chargeback) başvurusunda bulundum ve ayrıca Yüreğir Tüketici Hakem Heyeti nezdinde 2026/0889.615 dosya numarası ile yasal süreci başlattım. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim 45.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreci kamuoyunun ve ilgili mercilerin takdirine sunuyorum.
Satın aldığım koltuk takımının teslimatı 90 gün gecikti, mağaza yetkilileriyle yaşadığım görüşmelerde kaba davranışlarla karşılaştım ve verilen taahhütnameye rağmen ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte bankam üzerinden chargeback başvurusunda bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şu ana kadar hiçbir çözüm elde edemedim ve mağduriyetim devam ediyor.
