Ultra Her Şey Dahil Konseptinde Beklentilerin Karşılanmaması Ve İlgisizlik

Ultra her şey dahil değil, ultra ilgisizlik!

Hayatımda ilk kez ailemle birlikte 'ultra her şey dahil' konseptli bir otele geldim; ancak My Home Resort Oteli tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Girişte ne bir yönlendirme ne de bilgilendirme yapıldı. Otelde nereye gidilir, nerede ne var, ne zaman ne olur gibi konularda hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Tamamen kendi başınıza hareket etmeniz bekleniyor.

Personel ilgisiz, suratları asık ve özellikle Türk misafirlere karşı neredeyse kayıtsızlar. Yabancı turistlere ağırlık veriliyor, diğer misafirler adeta yok sayılıyor. Sorularımıza ya geçiştirici cevaplar verildi ya da hiç ilgilenilmedi.

Hizmet seviyesi sıfıra yakın. Ultra her şey dahil olarak belirtilen sistem sadece kağıt üzerinde var, pratikte ise hiçbir karşılığı yok. Snack saatleri, aktiviteler, bar hizmetleri gibi olanaklar oldukça zayıf. Oda temizliği idare eder seviyede ancak onun dışında tatilin keyfini çıkarabileceğiniz hiçbir şey organize edilmiş değil.

Bu otel, tatil kavramını olumsuz etkiliyor. İlk tatil deneyimimizin böyle bir ilgisizlik ve düzensizlik içinde geçmesi nedeniyle üzgünüz. Kızlarım için de üzülüyorum. Paranıza, zamanınıza ve enerjinize yazık.