to read complaints and reviews, or file yours.My Home Hotel'de Su Yokluğu Ve Resepsiyon Görevlisinin Saygısız Davranışı
10.10.2026 gecesi saat 00.00 sularında Antalya Muratpaşa Güllük bölgesindeki My Home Hotel’in resepsiyonuna giderek konaklamak için oda talep ettim ve 301 numaralı odayı verdiler. İşlemlerimi tamamladıktan sonra odaya çıktım, ilk bakışta her şey normal görünüyordu. Ancak kısa süre sonra odada suların akmadığını fark ettim.
Bu durumu resepsiyona bildirmek için aşağı indiğimde, resepsiyon görevlisi o gece otelde su olmayacağını söyledi. Böyle bir durumda konaklayamayacağımı, bu şartların kabul edilemez olduğunu ifade ettim. Odayı sadece birkaç dakika kullanmama rağmen personelin bana karşı tavrı son derece saygısız ve kaba oldu. Bana “Yatağı kullandınız mı, hadi nerede kaldınız, aşağı inin, odaya dokunmayın” gibi ifadeler kullandı.
Devamında ise “Benimle dalga mı geçiyorsun” diyerek üzerime yürüdü ve olay çok gergin bir hale geldi. Bu tavır, beni sinir krizi geçirme noktasına getirdi. Yaşadığım bu saygısızlık ve baskı karşısında otelde kesinlikle kalamayacağımı belirterek ayrıldım. Aceleden ve sinirden oda anahtarı bile üzerimde kalmış, bugün gidip resepsiyona teslim ederek durumu otel sahibine de şikayet edeceğimi ve kameradan izlemelerini isteyeceğimi belirtmeyi düşünüyorum.
18 yıllık turizm hayatımda, üstelik Antalya gibi turizm açısından önemli bir şehirde, bir otel personelinden böyle bir davranış görmem benim için hem üzücü hem de utanç vericidir. Hem yaşadığım saygısızlığın hem de su olmayan bir odanın müşteriye bilgi verilmeden tahsis edilmesinin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür bir muameleye maruz kalmış bir misafir olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
