Ataş Aqua Otel Hijyen ve Saygı Sıfır

20 Temmuz giriş, 25 Temmuz çıkış olacak şekilde ataş Aqua otel’de konakladım. Odaya ilk girdiğim anda oda ve banyonun temizlik açısından kabul edilemez derecede kirli olduğunu gördüm. Klozet sararmış ve kirden beyaz zemin görünmeyecek durumdaydı, banyo zemini ve gider çevresi kir içerisindeydi, yerlerde top top saç birikintileri vardı. Küçük bir bebeğim olmasına rağmen bu şartlarda bir odaya yerleştirilmem beni hem hijyen açısından endişelendirdi hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti.

Odaya girer girmez bu durumu fotoğraflarla kayıt altına alıp resepsiyona bildirdim. Temizleneceği söylendi ancak odaya gelen görevli, elini havaya kaldırarak “abla orası geçmez ya” şeklinde, ses tonu sinirli ve umursamaz bir tavırla konuştu. Bu davranış, yaşadığım hayal kırıklığını ve rahatsızlığımı daha da artırdı.

Daha sonra internette sanki oda değiştirilmiş gibi, benim yalan söylüyormuşum izlenimi veren bir ifade ile karşılaştım. Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de bu tutum ve üslup nedeniyle kendimi haksız yere itham altında hissediyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak otel yönetiminden açık ve net bir şekilde özür bekliyorum. Hem odamın ilk andaki durumu hem de personelin yaklaşımı konusunda, mağduriyetimin kabul edilmesini ve bununla ilgili kurumsal bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.