My Home Otel Döneceğiz Dediler Ama Kimse Dönmedi

Yılbaşı gecesinde Gaziantep Şahinbey my Home otelde 2 kişilik 2 gece rezervasyon yaptırdım. Ama acilen çıkmam gerekti. Ücret iadesi yapamadıklarını ama istediğin zaman bir gecelik konaklama hakkımın olduğunu belirttiler.

Yaklaşık 2 ay önce aradım döneceğiz dediler ama kimse dönmedi. 4 gündür günde 2 defa arıyorum. Rezervasyon yapmak istiyorum hakkımı kullanmak istiyorum hakkımı kullanamazsam normal rezervasyon yapmak istiyorum diye belirtiyorum ama 4 gündür rezervasyonum yapılmadı.

Şu an aradığımda ise hakkınızı kullanabilirsiniz ama başka zaman şu anda rezervasyonumuz yoktur deniliyor. B benim mahcubiyetim sorunum nasıl çözülecek dediğimde ise arkadaşlarımızın sorumsuzluğundan dolayı yoğunluğundan dolayı böyle bir durum oluştu kusura bakmayın deniliyor şu an 300 kilometre yol geldim. Ve resmen sokakta kaldım.