My Home Mobilya Ücretimin İade Edilmesini Talep Ediyorum

19 Ağustos’ta My Home Mobilya Esentepe Mahallesi Okul Caddesi No:** İhsaniye Nilüfer/Bursa şubesinden l koltuk takımı ve yatak baza başlığı siparişi verdim.

L koltuk takımım sandıksız olarak ve eksik kırlentle teslim edildi. Sipariş fişimde ismim, soyadım ve telefon numaram yer alıyor. Ürün ölçülerinin yanlış alındığı ve bana bilgi verilmediği için koltuk odamda çok küçük kaldı ve kullanışsız oldu. Üstelik düğün hazırlıklarım sırasında yaşadığım bu sorun hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktı.

Ürünlerden memnun kalmadığım ve cayma hakkımı kullanmak istediğim için yatak baza başlığını iade etmek istedim. 16 gündür (19 Ağustos’tan bu yana) 10.000 TL tutarındaki para iadesini bekliyorum. Mağazaya gittim, yazılı başvuru yaptım ve defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, dönüş sağlamadılar ve en son eşimle görüştüklerinde de parayı iade etmeyeceklerini söylediler. Ürün elimde olmamasına rağmen ücret iadesi yapılmıyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 10.000 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.