to read complaints and reviews, or file yours. 
My Home Furniture (Fidan Mobilya) Kayseri şubesinden 08.10.2024 tarihinde “Pzlikye” model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra koltuklarda ciddi üretim ve kalite problemleri ortaya çıkmaya başladı.
Tekli koltuklarda kısa sürede belirgin kumaş deformasyonları oluştu. Oturulduğunda alt tahta kısımlarında esneme ve rahatsız edici gıcırdama sesleri geliyor, bu da hem konforumuzu hem de güven duygumuzu olumsuz etkiliyor. Üçlü koltukların baş bölgelerinde ise bölgesel çökmeler meydana geldi, süngerler incelip formunu kaybetti.
Bu yaşadığımız problemleri, ürün garanti kapsamındayken, firmaya en az 8 kez telefonla ilettik ancak hiçbir somut geri dönüş alamadık. Ürünü satın aldığımız Kayseri şubesine bizzat gidip yüz yüze görüşmemize rağmen sürekli geçiştirildik, servis yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tavır, firmanın bilinçli olarak garanti süresinin dolmasını beklediği izlenimini oluşturmaktadır.
Ürüne ait makbuz numaramız 000515’tir. Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti konusunda karşılaştığımız ilgisizlikten dolayı son derece mağduruz ve memnun değiliz. Koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkün değilse ürün değişimi veya bedel iadesi talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.
Vienza’dan aldığım üçlü koltuk, ilk günden beri sürekli kendiliğinden arkaya doğru kayıyor ve alt iskelesinin kırık olduğunu sonradan fark ettik. Şubat 2024’te aldığımız, Mayıs–Haziran gibi teslim edilen bu koltuk için servis, ürünü alıp tamir edeceklerini söyleyerek 19 Kasım’da evimizden teslim ald...
Aydınlife Mobilya’dan aldığımız iki adet üçlü koltuk, 30 Temmuz 2025’te teslim edildiği günden beri sorunlu. Koltuklara oturduğumuzda sırt kısmı geriye doğru açılıyor, mekanizması hatalı yapıldığı için koltuklar havada ve yamuk şekilde duruyor. Servis bu sorunu üç kez görmesine rağmen problemi gider...
Öncelikle hiç memnun kalmadım, Mayıs 2023 yılında sözleşme yapıp Temmuz ayında evime gelen ve 2024 yılında kullanılmaya başlanan koltuk takımım 2 ay sonrasında çökmeye, oturulan yerlerin iskeletinden ses gelmeye ve sırt kısmı kaymaya başladı. Durum sonucunda C** Bey ile 2024 yılından beri iletişim k...
Yorumlar