My Collection Çantanın Sırta Takılan Kısmındaki Bağcıklar Sürekli Açılıyor

Nisan ayında M&Y Collection’ın kendi internet sitesinden bebek bakım sırt çantası satın aldım. Çantayı ilk günden itibaren kullanırken sırta takılan kısmındaki bağcıklar sürekli açılıyor ve bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de güvenlik açısından problem yaratıyor.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünü incelemeleri için göndermemi istediler. Sonrasında bana “size sıfır ürün gönderiyoruz” denmesine rağmen, gönderdiğim kendi çantamı tekrar bana yolladılar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Artık kesinlikle para iadesi istiyorum. Defalarca iletişime geçmeme ve yaşadığım sorun açıkça ortada olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.