to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta önce bir kelepçe bileklik satın almıştım. Vidalı bir model olduğu için kesinlikle açılmasının mümkün olmadığını söylediler. Fakat 3 gün içinde bileklik kolumda kendiliğinden açıldı. İkinci kez mağazaya gittiğimde artık alıcı olmadığım için ilgilenmek bile istemediler. Çünkü onlar için sorunlu müşteri oluyoruz.
Yaşadığım durumu anlattığımda firmaya göndermeyi teklif ettiler fakat aynı modelden mağazada 4-5 model ellerinde vardı. Benim ısrarlarım doğrultusunda mağazada olan bir modelle değişim yaptıklarında gözlerinin önünden birkaç kez kontrol etmelerini istedim. Vidayı sonuna kadar sıktıklarını söylediler. Eve dönüş yolunda bir saat içinde tekrar açıldı.
Hızlıca telefonla kendilerine ulaşıp durumu bildirdim. Müşteri mağazadan çıkana kadar sorun yaşarsa bizim sorunumuzdur, mağazadan çıktıktan sonra ne yaptığınızı biz nereden bilebiliriz şeklinde konuşmalar başladı. Müşteri memnuniyetine yönelik verdikleri cevaplar sizi daha çok tahrik ediyordu. Konuyu daha fazla uzatmak istemediğim için çözüm sunmalarını istedim. İlgili ürünü firmaya gönderdiler. 3 iş günü içerisinde cevap geleceğini ilettiler. Onların dönüşünü bekliyorum.
Mağduriyetimizi gidermek adına hiçbir şey yapılmaması sinirlerimizi yıpratıyor. Hevesle takacağımız üründen bile sizi soğutuyorlar.
Ürünleri kaliteli ve dayanıklı değil. Firmadan 3 bileklik aldım. Biri aldığım gün hiçbir yere takılmadan parçalandı. Tamir ettiler. Diğeri bir ay sonra parçalandı. Mağazaya iade etmek istediğimi belirttim. Henüz fişim olup olmadığını veya ne kadar zaman geçtiğini bile sormadan, el yapımı ürünleri ia...
Malatya AVM Hoşhanlı Kuyumculuktan bir kelepçe tarzı bileklik almıştım. Bilekliği daha iki ay kullanmadan kırıldı. Küçük bir parçası kayboldu. Tekrar götürdüm yaptırmaya verdim. Tabii verirken fotoğrafını falan çekmedim, güveniyoruz ya daha önce böyle kalitesiz bir yer ile muhatap olmadığımız için. ...
3 adet klipsli ve belli bir miktar açıldığında kulağıma takabileceğim küpe aldım. Aldığım 2 küpe gayet güzel bir şekilde açıldı ve kullandım ancak 3.küpe kulağıma takabileceğim şekilde açılmadı, küpeyi kulağıma takabilmem için belli bir kuvvetle klipsi geri ittirmem gerekiyordu ki elimde kaldı. Küpe...
Merhabalar aldığım sözde asla kararma bozulmaya yapmayacak bileklik 3 kez kullandıktan sonra rengi açıldı. Sürekli müşteri olmama rağmen değişim ya da iade yapılmayacağı söylendi daha önce benzer şikayetim uygun fiyatlı bir küpe için geldiğimde hemen giderilmişti. Sanırım fiyatı yüksek ürünlerin iad...
İlk gelinlik bakmaya gittiğimizde aşırı ilgililerdi, biz de buna inanıp güvenerek gelinlik modellerinden beğenip karar verdik. Kendi üretimleri olan ürünü rahatlıkla yapabileceklerini, kına elbisesinde de istediğimiz modeli dikebileceklerini söylediler. Biz de görsel gönderip bu modeli istediğimizi ...
Yorumlar