My Bottle Üretim Hatası Cam Matara Alt Kısmının Ayrılması

Ramazan Bayramı’nın ikinci günü akşam saatlerinde Tekirdağ Çerkezköy Fatih Mahallesi İnci Sokak’taki Şok market şubesinden biri siyah, diğeri beyaz olmak üzere iki adet Relax Champ / My Bottle cam matara satın aldım. Ürünleri yeni kullanmaya başladım ve sadece su için kullandım, sıcak içecek koymadım, makinede yıkamadım, herhangi bir darbe ya da zorlayıcı işlem de uygulanmadı.

1 Nisan 2026 akşamında beyaz olan mataraya yalnızca su doldurduğum sırada, hiçbir darbe, sıcak/soğuk ani temas veya farklı bir etken olmadan cam mataranın alt kısmı kendiliğinden ayrıldı. Bu durum, görselde de anlaşılacağı üzere, tamamen üretim kaynaklı bir hata izlenimi vermektedir. Ödemeyi kartla yaptım, ilgili fiş/slip belgesini de bulmaya çalışıyorum.

Kullanım hatası olmaksızın, bu şekilde kendiliğinden dağılan bir ürünün ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum. Ayıplı çıkan bu cam matarada yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün telafisini ya da birebir değişimini talep ediyorum.