Müze Kart İle Harem Girişi Hakkında Yanlış Bilgi Ve Kaba Personel Davranışı

Bugün Topkapı Sarayı’nın girişinde gişeden Müze Kart satın aldım. Kartı alırken özellikle Harem bölümüne girip giremeyeceğimi sordum ve görevli, Müze Kart ile Harem’e girebileceğimi söyleyerek herhangi bir ek ücret ya da kısıtlama bilgisinden bahsetmedi. Bunun üzerine biletimi alıp sarayın içine girdim.

Şu an Topkapı Sarayı’nın içindeyim ve Harem girişine geldiğimde Müze Kart ile içeri girilemediğini, ayrıca ayrı ücret ödenmesi gerektiğini öğrendim. Girişte açıkça sormama rağmen bana yanlış bilgi verilmiş olması nedeniyle Harem’i gezemiyorum ve ziyaretimi planladığım şekilde tamamlayamıyorum.

Harem girişinde görevli personele durumu anlattığımda ise son derece kaba ve kırıcı bir üslup ile her yerde mülakatla buraya girilmeyeceğinin yazdığını, nasıl görmediğimi söyleyerek azarlayıcı şekilde konuştu. Gişedeki personelin yanlış bilgilendirmesi ve Harem girişindeki personelin üslubu, hem zaman kaybı hem de moral bozukluğu yaşamama neden oldu.

Topkapı Sarayı’nda ve Müze Kart satışında görevli personelin ziyaretçileri doğru ve net şekilde bilgilendirmesini, özellikle Harem gibi ek ücret gerektiren bölümler için girişte açıkça bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca Harem girişindeki görevli personelin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka ziyaretçilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.