Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

15 Mayıs 2026 tarihinde muzayedeıo üzerinden havale/EFT ile toplam 1.194 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 7 ile 10 gün arasında tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Genellikle iki günde bir dönüş yapıyorlardı, fakat son beş gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürün kargoya veriliyor ne de net bir bilgi paylaşımı yapılıyor.

Ürünümü bir an önce kargoya vererek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.