to read complaints and reviews, or file yours.Müzayede İO’da 300 Bin TL’lik Cihaz Alımında İletişimsizlik
İstanbul Maslak’ta faaliyet gösteren Müzayede İO üzerinden farklı tarihlerde toplamda yaklaşık 300 bin tl tutarında 3 adet cihaz alımı yaptım. Salı gününden beri cihazların durumu ve sürecin ne aşamada olduğuna dair firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Hem e-posta hem WhatsApp hattı hem de internet siteleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen günlerdir herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yüksek tutarlı bir alım yapmış olmama rağmen sürecin bu kadar belirsiz ve iletişimsiz yürütülmesi, uygulamanın güvenilirliğini ve sürdürülebilirliğini ciddi şekilde sorgulatır hale getirdi.
Almış olduğum cihazların hangi aşamada olduğunu ve tarafıma ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. İlanlarda veya şirkete ait açıklamalarda belirtilen süre zarfları içinde cihazlarımın teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Gelişme
Müzayede İO üzerinden iki adet iPhone 17 Pro, bir adet iPhone 17 ve bir adet iPhone 16 satın aldım. Toplamda yaklaşık 300 bin tl ödemeyi hem peşin hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimi için belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hala hiçbir ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Verilen sürenin bu kadar aşılmasına rağmen mesajlarıma ve hiçbir iletişim kanalımdan yaptığım başvurulara geri dönüş alamıyorum. İstanbul Maslak’taki yerleri ve internet üzerinden telefon, mail, WhatsApp gibi her yolu denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, iletişimsizlik sorununun giderilmesini ve sürecin ne durumda olduğuna dair net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. En kısa süre içinde geri dönüş sağlanmadığı takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Bir daha Şikayet oluşturmama dileğiyle iyi çalışmalar dilerim.
