Üyelik Ücreti Ödedim, Yolcu Eşleşmesi Yok Ve Destek Alamıyorum

İstanbul Avrupa yakasında Muv paylaşımlı yolculuk hizmetine üye oldum ve Garanti Bankası kredi kartımla 499 TL üyelik ücreti ödedim. Ancak üyeliğim başladığından beri sistem bir türlü yolcu eşleşmesi vermiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Muv ile iletişime geçmeye çalıştım fakat karşıma sürekli otomatik cevaplar çıktı, gerçek bir muhataba ulaşamadım. Bu durum hem ödediğim ücretten dolayı hem de hiçbir şekilde destek alamadığımdan dolayı beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Hem ödediğim 499 TL üyelik ücretinin iadesini hem de hesabımın düzeltilerek sistemin vaat edildiği şekilde çalışmasını, yolcu eşleşmelerinin sağlanmasını talep ediyorum.