to read complaints and reviews, or file yours.Muv: Paylaşımlı Yolculuk Uygulaması Yaşanan Sistem Sorunları
Muv paylaşımlı yolculuk uygulamasını indirip Ankara şehir içinde aile bütçesine katkı sağlamak için sürücü olarak üye oldum. Uygulamadan çağrılar gelmeye başladı ancak yolcu alabilmem için haftalık 499 TL ödemem gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Ben de bu ödemeyi 13.12.2025 tarihinde akşam 21:00–22:00 saatleri arasında telefon faturama yansıtılacak şekilde yaptım.
Ödeme yapmama rağmen iki gündür sistem beni yolcuya yönlendirmiyor, sürekli “uyarı doldu, yolcu teklifi kabul etmedi” benzeri uyarılarla yolculuk yaptırmıyor. Çağrı geliyor gibi görünüyor ama fiilen yolcu verilmiyor, bu yüzden beklediğim ek geliri elde edemiyorum.
Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetleri veya uygulama içi destekle henüz görüştürülmedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Ya hesabımın gerçekten aktif edilerek düzgün çalışmasını ve Ankara içi yolculuk alabilecek şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da sistem bu şekilde çalışmayacaksa ödediğim 499 TL’nin iadesini talep ediyorum.
