Ön Sipariş İptali Ve Kredi Kartına İade Talebi

Muun internet sitesinden standart model ve standart beden bir ürün satın aldım. Ürüne önümüzdeki günlerde ihtiyacım olduğu için, sitede “hızlı kargo” ve “son stok” ibarelerini görerek 31.08.2026 tarihinde 991QW2939Q numaralı siparişi verdim. Satın alma sırasında ürünün “ön sipariş” olduğu ve üretim ya da kargo süresinin yaklaşık iki hafta veya daha uzun sürebileceği açıkça belirtilmiyordu.

Daha sonra ürünün aslında “ön sipariş” statüsünde olduğunu öğrendiğim anda, ürün henüz kargoya verilmemişken siparişimi iptal etmek istedim. Ancak firma, iade yapamayacağını, sadece değişim ya da ParaPuan tanımlayabileceğini iletti. Ürün bana özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş değildir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15’e göre “ön sipariş” ibaresi tek başına cayma hakkı istisnası oluşturmamaktadır. Bu nedenle, henüz gönderimi yapılmamış olan siparişimin iptal edilmesini ve ücretin ParaPuan olarak değil, ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.