to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime Mobil Faturalı hattıma, 01.08.2025 tarihinde “12 ay hediye” başlığıyla Muud üyeliği tanımlandı, ben de uygulama ve SMS yoluyla bu hediyeyi kabul ettim. Ancak, kısa süre sonra bu servisi iptal ettirmek istediğimde; 02.08.2025’te “İptal” yazıp 7979’a SMS göndermeme ve müşteri hizmetlerini toplamda 6 kez aramama rağmen üyeliğim iptal edilmedi. Her aramamda farklı servislere yönlendirildim ve hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.
Şu anda faturama ekstra bir bedel yansıtılmadı fakat 12 aylık hediye süresi sonunda Muud üyeliğinin otomatik olarak ücretlendirileceğinden ciddi şekilde endişeliyim. Üyelik iptal işlemlerinin bu kadar zorlaştırılması ve mağduriyet yaşanması kesinlikle kabul edilemez.
Üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve ileride herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, başka kişilerin de bu şekilde mağdur olmaması adına gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
15/07/2025 tarihinde Türk Telekom Prime Mobil Faturalı hattıma, Türk Telekom Sil Süpür kampanyası kapsamında “6 ay hediye” başlığıyla Muud üyeliği tanımlandı. Uygulama ve SMS yoluyla bu hediyeyi kabul ettim, ancak Muud servisini hiç kullanmadım. Üyeliğimi iptal ettirmek için “İptal” yazıp 7979’a SMS...
Türk Telekom mobil hat Prime tarifesi kullanıcısıyım. Türk Telekom Sil Süpür'den Muud 3 aylık Premium üyeliği kazandım. Merak ettiğim için uygulamayı indirdim, ancak kullanmak istemiyorum ve benden ücret alınmasını istemiyorum. Ücret kesintisi yapılacak. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat yapamıy...
Türk Telekom mobil hat Prime tarifesi kullanıcısıyım. Türk Telekom Sil Süpür'den Muud 3 aylık Premium üyeliği çıktı Merak ettiğim için uygulamayı indi...
Yorumlar