to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gönderim, Eksik Ve Yanlış Ürün İçin Anında İade Talebi
20 Şubat’ta Mutty üzerinden toplam üç ürün satın aldım. Bu siparişte yer alan 275550580 numaralı siparişimdeki ürünler hem geç gönderildi hem de sorunlu geldi. Siparişimde bulunan 1.750 TL tutarındaki eşofman takımı hiç gönderilmedi, ayrıca aldığım etekten medium beden sipariş etmeme rağmen tarafıma small beden gönderildi.
Eksik ürün için pazartesi günü firmaya yazdığımda, ürünün ellerinde olmadığını, stok hatası olduğunu ve istersem başka ürün bakabileceğimi söylediler. Bunun üzerine ben de eksik ürünün ücret iadesini talep ettim. Ancak bana 14 iş günü yasal süre olduğunu, bu sürenin de siparişi verdiğim tarihten değil, kendilerine yazdığım tarihten itibaren hesaplandığını söylediler. Hem ürünlerin geç gönderilmesi hem de eksik ve yanlış ürün sorunu yaşamama rağmen bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
Eksik gönderilen eşofman takımının 1.750 TL tutarındaki ücretinin ve yanlış beden gönderilen eteğin iadesinin, yasal süreler gerekçe gösterilerek uzatılmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Param iade edildi teşekkürler
Bir ürünüm değişecekti tabi yollayın değiştiririz dediler. 2 hafta oldu yollayalı geri dönüş yoktu geçen hafta sordum yolluyoruz dediler bu hafta oldu elimizde yok başka ürün bakın dediler. Ürün istemiyorum yoksa iademi yapın dedim 15 gündür olmayan ürünü beklemişim zaten habersiz. Şimdi de hala 14 gün yasal süreç iade saçmalığıyla karşımdalar. Basit bir firma.
