Kayıp Kedi Maması: İletişim Engeli Ve Çözüm Eksikliği

08.02.2025 tarihinde Trendyol online üzerinden Mutlu pet dünyası adlı mağazadan aldığım 24 lü ıslak kedi maması tarafıma ulaşmamıştır. Mesajlarım ise mağaza tarafından engellenerek kargom tarafıma ulaştırılmamıştır. Trendyol destekten asla geçerli bir sonuç anlamıyorum. Alışverişiniz bulunamamıştır uyarısı alıyorum. Bu süreçte telefon değişikliği yaptığım için sipariş sayfam güncellendi ancak banka hesabımda alışveriş bilgilerim mevcut. Ancak satıcı sayfasında bilgilerimin zaten mevcut olduğunu düşünüyorum. Kargomun tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım çünkü sorunum bilinçli şekilde görmezden gelindi.