to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Mama Hakkı Hesabımda Görünmüyor
2023 yılında Mutlu Patiler uygulaması üzerinden hem kendi kedimizi hem de sokak kedilerini besleyebilmek için kumbara açmıştım. Uzun süre boyunca topladığımız patipuanları bu kumbarada biriktirip hedefe ulaşmıştık. Sonuç olarak hesabıma 1 adet mama hakkı tanımlanmıştı.
O dönem acil ihtiyacımız olmadığı için bu hakkımızı saklamaya karar verdik. Dün hesabıma tekrar giriş yaptığımda ise henüz ilk kumbarayı doldurmadığımız ve mama hakkımızın olmadığı görünüyordu.
Bunun üzerine uygulamadaki "Sorun Bildir" sekmesinden "Kişisel Kumbara Sorunları" başlıklı seçeneğe tıklayıp yaşadığım problemi yazdım. Sorunu iletmemin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.
Yaşadığım problemi burada dile getirmemden çok kısa bir süre sonra tanımadığım bir numaradan aranmışım. Geri dönüş yaptığımda A****l Hanım konuya hemen açıklık getirdi ve benimle aynı sorunu yaşayan kişilere ulaşmaya çalıştıklarını ancak her zaman başarılı olamadıklarını söyledi. Ayşegül Hanım ve Mutlu Patiler ekibine teşekkürlerimi iletiyorum, iyi ki varsınız.
Rica ederiz, bol patili günler dileriz 😊🐾
