Mutlu Oto Elektrik’te 12.000 TL’ye Yeni Elektrik Arızaları Ve Kaba Tutum

Ankara Sincan’daki Mutlu Oto Elektrik’e aracım çalışıp kendi kendine stop ettiği için gittim. Usta, röleleri söktüğünü, sigortalara baktığını, gateway’i söküp incelediğini, beynin sökülüp bir direnç takıldığını söyleyerek işlem yaptı ve bu işlemler karşılığında benden 12.000 TL ücret aldı. İlk gittiğimdeki sorun olan aracın çalışıp stop etme problemi bu işlemlerden sonra çözüldü.

Ancak aracı onlardan teslim alırken kontrol ettiğimizde, daha önce yanmayan kızdırma buji lambasının yanıp söndüğünü, motor arıza lambasının yandığını ve aracın gaz yemediğini gördük. Aracı ilk götürdüğümüzde böyle bir elektrik arızası yokken, bu şekilde yeni bir arıza oluşmuş halde tarafımıza teslim edildi. Bu sorunun giderilmesi için tekrar dükkâna bıraktığımızda, bu arabanın işinin uzun olduğu söylenerek araç yaklaşık iki gün boyunca onlarda kaldı ancak bu arızayı yine çözemediler. Aynı sorunu daha sonra götürdüğümüz başka bir elektrikçi ise kızdırma buji lambası arızasını yaklaşık üç saat içinde çözdü.

Bununla birlikte, arabanın anahtarındaki cam açma ve kapama fonksiyonları çalışmaz hâle geldi, takılı olan Amerikan park modülü de devre dışı kaldı ve bunları da düzeltemediler. Anahtarı teslim almaya gittiğimizde ise, “Bu arabayı bir daha buraya getirmeyin” şeklinde rahatsız edici ifadelerle karşılaştık. Ödediğimiz 12.000 TL’yi neye istinaden aldığını sorduğumuzda da, “Benim işim bu, tamir eder paramı alırım” şeklinde açıklayıcı olmayan bir cevap verildi. Bu tavır ve söylemler de mağduriyetimizi daha da artırdı.

Orada aracımın başında uzun süre kalmış bir müşteri olarak, başka araçlarda yaşanan sıkıntılara da bizzat şahit oldum. Çalışır vaziyette getirilen bir aracın tamir sürecinde uzun süre tekrar çalıştıramadıklarını gördüm. Aynı araçta marşın takılı kalması sebebiyle kaput içerisinden dumanlar çıktığını gördüm, tamirat için bekleyen araçların kontaklarını açık bıraktıklarından aküyü bitirdiklerine de şahit oldum. Sonuç olarak kızdırma buji ve motor arıza ışığı sorunu onlarca saat boyunca araç onlarda kalmasına rağmen çözülemedi, araç gaz yememeye devam etti ve araçtaki mevcut çalışan bazı fonksiyonlar da bozuldu. Hem teknik anlamda mağdur edildim hem de iletişim ve davranış biçimi açısından son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Bu şikâyeti, özellikle Ankara Sincan bölgesinde araçlarını elektrik ustasına emanet etmeyi düşünen kişilerin, bu işletmeye gitmeden önce yaşadıklarımızı ve tanık olduklarımı dikkate alarak iki kez düşünmeleri için yazıyorum.