Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mutlu Akü
  • Mutlu Akü Garanti Sürecinde Fatura Kabul Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
ID:33473606

Mutlu Akü Garanti Sürecinde Fatura Kabul Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kurtuluş
Mutlu Akü
25 Ağustos 2025 14:56
2.877

18.08.2023 tarihli Dervişoğlu Otomotiv faturasıyla satın aldığım 75 amper Mutlu Akü, yaklaşık 10 gün önce şehir dışında aracımda "akü zayıf" uyarısı vererek marş basmamaya başladı. Araç sonrasında çalıştı ancak aküde sorun devam etti. Garanti kapsamında işlem yapılması için, elimde garanti belgesi olmadığı için faturamı Mutlu Akü yetkili servisine ilettim. Ancak servis, sadece garanti belgesiyle işlem yapabileceklerini, faturanın geçerli olmadığını ve hatta tarih konusunda şüpheleri olduğunu belirterek işlem yapmayı reddetti. Oysa ilgili Mutlu Akü servisi var olan Ticaret ile daha önce ticaretimiz oldu ve Dervişoğlu Otomotiv’in yönlendirdiği bu serviste de aynı şekilde yardımcı olunmadı; sorumlu bir muhatap bulamıyorum.

Aynı cevabı Mutlu Akü müşteri hizmetlerinden de aldım. Oysa ürünüm garanti süresi dahilinde ve elimde resmi faturam mevcut. Akümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şu anda aracım çalışmıyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Mutlu Akü Ne Yazık Ki Pişmanlık Yaşatmıştır.

profile
Hakan
Mutlu Akü
26 Şubat 2024 11:11
6.773

Öncelikle, 8 Mayıs 2023 tarihinde Mutlu Akü'den almış olduğum ve 267 gün kullanım süresine sahip olan, ayrıca 1 yıldan fazla garantisi bulunan aküm, birkaç defa karşılaştığım akü problemi sonrasında aracımın marş yapmamasına ve beni yolda bırakmasına neden olmuştur. Yetkili servis olan Mutlu Akü bay...

1 Destek
2 Yorum
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Mutlu Akü Memnuniyetsizliği - Müşteri Hizmetlerinin Faydasızlığı

profile
Alper
Mutlu Akü
26 Şubat 2024 14:49
6.935

14 Nisan 2023 tarihinde Mutlu Akü'den almış olduğum ve 1 yıldan fazla garantisi bulunan aküm, birkaç defa karşılaştığım akü problemi sonrasında aracımın marş yapmamasına ve beni yolda bırakmasına neden olmuştur. Yetkili servis olan Mutlu Akü bayisine ürünü götürdüğümde, akünün düşük şarj nedeniyle s...

1 Destek

Garanti Belgesi Olmasına Rağmen Akü Değişimi Yapılmıyor, Mağdur Edildik

profile
Murat
Mutlu Akü
30 Haziran 2025 13:05
3.872

31.07.2023 tarihinde İspir otomotiv (İspir/Erzurum) dükkanından 72 Ah lik Mutlu Akü satın aldık. Ürün garanti seri numarası 307107M048003. Garanti belgesi görselde gözükmektedir. Ürünün garanti süresi 31.07.2025 tarihine kadar devam etmektedir. Akü arızalandı ve aracı çalıştırmamaya başladı ve takvi...

garanti-belgesi-olmasina-ragmen-aku-degisimi-yapilmiyor-magdur-edildik-2.jpg
garanti-belgesi-olmasina-ragmen-aku-degisimi-yapilmiyor-magdur-edildik-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Mutlu Akü Garanti Hizmeti Sağlamıyor

profile
Mustafa
Mutlu Akü
27 Aralık 2023 18:09
6.223

24.01.2022 tarihinde Mutlu Akü marka aldığım akünün garantisi hala devam etmektedir. Aracımda sabahları marş sorunu yaşamaktayım. 2-3 kez marş yapmam sonucunda çalışmaktadır. Aracı servise götürdüğümde akünün görevini yerine getirmediği ve değişmesi gerektiği belirtildi. Diyarbakır merkez 2. Sanayi'...

2 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Belgesi Olmadan Akü Değişimi Sorunu

profile
Mehmet
Mutlu Akü
19 Kasım 2024 10:50
3.608

03.03.2023 tarihinde aracımıza akü aldık. 18.11.2024 itibarıyla aracımız marş basmadı. Yapılan kontrolde akünün şarj tutmadığı görüldü fakat araç sahibi annemiz yaşlı olması sebebiyle garanti belgesini bulamadık. Bayide garanti belgesi olmadan değişim yapılamayacağını beyan ettiler. Bunun üzerine mü...

Garanti Belgesi Olmadan Akü Değişimi Sorunu
1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Mutlu Akü akü garantisi Mutlu Akü garanti belgesi Mutlu Akü garanti süresi Mutlu Akü müşteri hizmetleri Mutlu Akü çalışan
Benzer Şikayet Yaz