to read complaints and reviews, or file yours.Mutlu Akü Fatura Var Garanti Belgesi Olmadığı İçin Değişim Yapmadı
21.12.2021 tarihinde almış olduğum akü 16.09.2023 arızalandı.
Servise götürdüğümde aküden kaynaklı arıza olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi lakin garanti belgesi olmadığı için değişim yapmadılar. Elimde fatura vardı aldığıma dair ama fayda vermedi.
Aldığım yerle görüştüm oda yapabilecek bir şey olmadığını söylediler
Fatura varken niye illa ki garanti belgesi zorunlu kılınıyor acaba?
Sn. Emre Ç. 01.12.2023 tarihinde tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili, 01.12.2023 tarihinde sizinle irtibata geçilmiş olup konu ile ilgili gerekli görüşme yapılarak bilgi aktarılmıştır. Akü satışlarımızın yapıldığı anda tüketicilerimize garanti belgeleri teslim edilmekte ve herhangi bir arıza durumunda garanti belgelerinin beyan edilmesi beklenmektedir. Garanti belgesinin muhafaza edilmesi tüketicinin sorumluluğudur. Garanti belgesi beyanı olmadığı için akünün alındığı tarih tespit edilemediğinden garanti süresinin devam edip etmediği bilinmemektedir. Garanti belgesini beyan etmeniz halinde yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Mutlu Müşteri Hattı
Fatura kesim tarihi zaten akünün alındığı tarihtir. Faturadaki bilgiler ne işe yarıyor o zaman.
