Muti Dondurulmuş Brokoli Ürününün Aşırı Buzlanması Ve Kullanılamaz Durumu

Muti markasına ait dondurulmuş brokoli ürününüzden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım paketi açtığımda brokolilerin aşırı buzlanmış, ezilmiş ve birbirlerine tamamen yapışmış olduğunu gördüm. Bu haldeyken ürün tanelerini ayırmak mümkün olmuyor, ayırmaya çalışırken de tamamen dağılıyor ve elde sadece sap kısımları kalıyor. Bu şekliyle üründen bir fayda sağlanamıyor, yemeklerde kullanılamıyor.

Paket 450 gram olarak görünüyor ancak içini açtığımda çok fazla buz parçası ile karşılaştım, bu nedenle gerçek brokoli miktarının ambalaj üzerinde yazandan daha az olduğunu düşünüyorum. Ürün ambalajı üzerinde son tüketim tarihi 13.12.2026 ve TR-16-K-005619 bilgisi yer alıyor. Ürünü, yaşadığım sorunu gösterecek şekilde fotoğrafladım.

Ürünün üretim/şoklama ya da saklama sürecinde bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp, varsa üretim hatasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin telafisi için ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.