Garanti Kapsamındaki Su Sebili Arızası Ve Servisin Evde Yardım Reddetmesi

Musullu’dan aldığım su sebili yaklaşık 10 gündür arızalı olduğu için kullanamıyorum. Cihazı prize taktığım anda evdeki sigortayı attırıyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürün garantili olmasına rağmen yetkili servise durumu ilettiğimde, sebili kendimin söküp servise götürmem gerektiğini söylediler.

Aracım olmadığı için bu kadar büyük ve ağır bir ürünü servise götürmem fiilen mümkün değil. Buna rağmen adrese gelip hizmet vermeyi ya da başka bir çözüm sunmayı kabul etmediler. Garantili bir ürün için benden taşıma işlemini de üstlenmem bekleniyor.

Musullu’nun garantili bu su sebili için ev adresime servis yönlendirmesini, arızanın yerinde tespit edilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.