to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Ürünü 30 Haziran 2025 pazartesi günü Adana'da bir eczaneden aldım. Ürün koruma bantlı şekilde satılıyor dolayısıyla açıp bakma imkanım yoktu. Ürünü açtığım zaman mekanizmasının bozuk olduğunu gördüm. Çevirdiğim halde stick yukarı doğru çıkmıyor. Eczaneyi arayıp durumu söylediğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Neticede yeni aldığım bir ürün ve ucuz bir üründe değil. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye
Firma sorunumu çözdü. Bir kaç hafta içerisinde yeni ürün göndereceklerini belirttiler. Teşekkür ederim
Firma benimle iletişime geçti. Sorunum çözüldü. Yeni ürünü 2 hafta içerisinde göndereceklerini söylediler. Teşekkür ederim
Mustela güneş kremi çok yağlı bir yapıya sahip, bu konuda pek memnun kalmadım ve güneş koruyuculuğunu da fazla beğenmedim. Ürünün paketinde de sıkıntı var; kapağını açmadan hemen kendi paketinden çıkıyor. İçindeki krem dökülüyor, üstelik aralık var, oradan krem hava alıyor.
Mustela tam bir hayal kırıklığı. 10 yaşındaki oğlum için tüm nemlendiricilerini kullandım ama güneş koruyucu olarak tercih etmemiştim. Çevremden duyduklarımdan dolayı ne kadar haklılarmış, keşke bu sene de tercih etmeseydim. Çocuğumun yüzü resmen soyuldu, daha ikinci gün ve sürekli tazelediğim halde...
Konya Kent Plaza Eczanesi'nden aldığım Mustela marka güneş kremi, güneşten koruma sağlamadı. İlk tatil günümde ciddi şekilde güneş yanığı yaşadım ve dört gün boyunca acı çektim. Hem sağlığım olumsuz etkilendi hem de bin TL ücret ödedim. Açıklama ve özür bekliyorum, ayrıca ücret iademi talep ediyorum...
Ürün çok fazla sıvı ve kutunun yarısı boş. Emin olmak için başka bir kutuya boşalttım, ayrıca eczaneden almama rağmen kokusu kötü. Güneşten korumuyor, koruyuculuğu yok. Yardımcı olmanızı ve para iadesi yapmanızı rica ediyorum. Kısa sürede dönüş almanızı umarım.
Yorumlar