to read complaints and reviews, or file yours.
Bebeğim için mustela bakım setini aldım. Fakat avokadolu şampuanı maalesef oğlumun başı ve alnında Konak yaptı. Oysaki K...onak yapmayan bir marka diye biliniyordu. Kokusu çok güzel ama konaklardan dolayı memnun kalamadık. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum
Bebeğimiz doğduğundan beri mustelanin Konak önleyici şampuanını kullanıyoruz. İki aylık olduk. Doktor ve arkadaş önerisi...yle bu ürünü almıştık. Fakat bebeğimizin kafası Konak oldu. Bu durumda şampuan bir işe yaramıyor sanırım. Farklı bir marka alabilecekken özellikle bunu almıştık.
Farklı ürünlerinizde herhangi bir problem yaşamadığım için hem doktor hem de eczane tavsiyesiyle aldığım Konak kremini t...est etmeden direkt olarak uygulama gafletinde bulundum. Tekrar belirtiyorum diğer ürünlerinize güvenerek bu hatayı yaptım fakat 5 dakika geçti. Geçmedi çocuğumun saç derisinde inan
"Merve hanıma teşekkürler. Telafi ürün yollayacaklarını iletti. Süreci çok güzel yönetti. Markaya ilgisi ve alakası için teşekkür ederim umarım böyle bir şey bir daha yasanmaz."
3 aylıkken bebeğimin cildi için atopik dendi ve hemen mustela Stelatopia kr...em aldık. Şampuanı ile birlikte. Direk olarak eczaneden aldık. Güvenilir ol
Merhaba, Mustela bebek bakım şampuanını kullanıyorum. Bebeğimin kafasında konak oluştu, soyulma gibi. Resimlerini de pay...laşıyorum. Bu normal mi? Daha önce böyle bir şey yaşayan var mı? Bu ürünün böyle bir yan etkisi var mı veya bunun çözümü için başka bir ürün var mı? Lütfen yardımcı olursanız sevin
"Mustela ürünün arkasında duran bir firma olduğunu tecrübe ettik gerek müşteri hizmetleri çok ilgililer ve ürünleri hakkında çok iyi bilgi sahibiler👍 teşekkürler"
06.07.2024 tarihinde 4 aylık bebeğimizin konak problemine çözüm için almış ...olduğumuz Mustela bebek şampuanı, 2 yıkamada bebeğin gözlerini yaktı ve göz
Mustela markasına ait Yenidoğan için Olan şampuanı Ütopik ciltler için olan şampuanı ve Konak önleyiciyi saç köpüğünü ve... gene ütopik ciltler için olan kostümünü 8aydır bebeğime kullanıyorum... Kullanmaya başladığım andan itibaren. Bebeğin cildinde kızarıklıklar göbeğinde kabarmalar Meydana geldi. Do
4 aylık bebeğime doğduğundan beridir mustelanın şampuanını kremini yağını kullanıyordum ilk ay göğsünde ve yüzünde başla...yan kızarıklıkla doktor egzamadan şüphelenerek diyete başlattı. O ara çocuğumun kafası Konak doldu. Doktor mustelanın Konak şampuanını önerdi. Geçirmek yerine daha da arttı. Muhtem
Kızım 7 aylık doğduğundan beri Mustela konak önleyici kullanıyordum. Saçları konakla doldu ve zeytinyağıyla temizlemek z...orunda kaldım. Ancak şampuanı kullanmaya devam ettiğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca Mustela'nın setini almıştım ve çevreme de tavsiye etmiştim. Ancak yaşadığım bu olumsu
Mustela Yenidoğan Konak şampuanı, vücut şampuanı ve bebek yağı bebeğimin cildine zarar verdi. Cildinde kızarıklıklar olu...ştu ve sürekli kafasını kaşıdığı için kızarıklıklar oluşmakta. Konak şampuanı da kesinlikle konağı engellememekte. Yazık verilen onca paraya yazık bebeklerin çektiği acıya.
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bebeğim doğduğundan beri Mustela'nın şampuan ve kremini kullanıyorduk. 20 g...ünlükken yüzünde ve ensesinde kızarıklıklar oluştu. Doktora gittik, besin a
"İlgi için teşekkürler"
2aylık Bebeğimde Konak olduğu için doktor önerisiyle Mustela Konak önleyici... şampuandan aldım. Ama kullanmama rağmen hiçbir azalma olmadığı gibi kafası
Doktorun önerisi ile Mustela Stelatopia şampuan aldık. Bebeğimin saçında Konak artırdı ilk yıkamada biranda çoğaldı gitt...i bizim amacımız oluşmasını önlemekti daha çok çıkmış oldu. Avokado yağlı krem aldık. Vücudunda egzamayı tetikledi. O kadar para verip alıyoruz. Sonu hüsran.
"Buraya yazdıktan sonra dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Bebeğim alerjik bir bebe. Doktor tavsiyesiyle mustela Stelatopia şampuan ku...llanmaya başladık. 3 ay kullandıktan sonra şampuan bebeğimin cildinde egzam
"Çok ilgilendiler. Hızlıca çözüm sundular. Teşekkürler."
Bebeğimde konak olduğu için doktorumuzun önerisiyle Mustela şampuanı satın ...aldım. Ancak bebeğimin yüzünde egzama benzeri kızarıklıklar oluştu ve sürek
Muslera şampuan, bebeğimin saçlarında inanılmaz kepek yapmış ve vücudunda k...ırmızı döküntüler oluşmuştu. Durumu anlamak için bir hafta ara verdim. Başk
Mustela bebek şampuanı kızımın kafasında Konak ve yüzünde kırmızı noktalara... sebep oldu. Güvenilir ve iyi bir marka olduğu için 2 adet almıştım. Boşuna
"Firma süreci yakından takip ederek çözüme ulaştırdı. Teşekkür ediyorum."
23.07.2023 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden aldığım 437769389 sipariş numaralı mustela Yenidoğan şampuan bebeği...min cildine zarar verdi. Yüzünde kırmızı noktalar oluştu, kaşlarının etrafında Konak benzeri cilt tahrişine neden oldu. Üstelik 2 şişe almıştım bu kadar iddialı markanın böyle çıkm
Mustela Yenidoğan avokadolu bebek şampuanı bebeğimin cildinde Konak yaptı. Basit markalara karşı böyle bir markaya bu ya...kışmadı üstelik piyasadaki diğer markaların üç dört katı fiyatlı bebeğimiz için her şeyin en iyisini isteyip alırken bu marka bizi çok yanılttı.
Doktor tavsiyesi üzerine mustela köpük şampuan aldık. Bebeğimin saçındaki Konak için fakat duruladıktan sonra baktım ki ...şampuanla yıkadığım yerler kıpkırmızı o kadar yüksek fiyatlar ödeyerek aldım yüzü gözü komple her yıkamada daha da tahriş olup kırmızı alerji oldu
"Merhaba, bebeğime alerji yaptı çok kotu Günler geçirdik bebeğe maalesef mustela ürünleri kullanamayacağız ama telafi ürün olarak yetişkinlerin kullanabileceği ürünler gönderileceğini söylediler. İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100