to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustela'nın organik avokado içerikli yeni doğan şampuanını, üzerinde "göz yakmaz" ibaresi bulunduğu için güvenle kullanmak istedim. 17 Eylül Çarşamba günü, Trendyol üzerinden mart ayında satın aldığım bu ürünü ilk kez kullandım. Bebeğim sadece iki aylık ve daha önce yalnızca suyla yıkıyordum. Şampuanı kullandığımda bebeğimin gözleri feci şekilde yandı, kıpkırmızı oldu ve uzun süre ağladı. O günden sonra ürünü kullanmaya devam etmedim.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ürünü mart ayında aldığım için herhangi bir yanıt alamadım. Sipariş numaram: #10089029036.
Üzerinde "göz yakmaz" ibaresi olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmak beni çok üzdü ve mağdur etti. Mustela'dan ve satıcıdan, yaşadığımız bu olaya ilişkin bir özür ve açıklama bekliyorum. Gerekirse yeni bir ürün gönderilmesini de talep ediyorum.
Mustela yeni doğan organik avokado şampuanı bebeğimin gözünde yanma, kızarma ve iltihaplanma yaptı. 4 aylık bebeğimin gözleri şiş, kızarık ve akıyor. Yazıklar olsun, göz yakmayan diye alıyoruz. Daha bebek ya, sizi şikayet edeceğim. Ürünü alalı 2 hafta olmadı. Bir terslik var deyip şampuanla yüzümü y...
Eczaneden aldığım mustela Yenidoğan bebek şampuanını kullanıyordum. 1 aylık bebeğim banyo ederken çok ağladığı için ben de mustela şampuanını kendim kullanıp gözlerimi açıp kapattığımda göz yaktığını fark ettim. Mustela'ya bildirmeme rağmen adının arkasında durmayan bir şirket. Telafi ürünü gönders...
Yorumlar