to read complaints and reviews, or file yours. 
Bebeğimin yüzü kuru olduğu için doktor tavsiyesiyle musalla Stelatopia Emolyent Yüz Kremi ve vücut kremini eczaneden satın aldık. Ürünü düzenli olarak kullandık fakat yüz kremi, kullanımdan 1-2 hafta sonra çocuğumuzun yüzünde kırmızı noktalar oluşmasına sebep oldu. Bu durumdan dolayı kremi kullanmayı bırakmak zorunda kaldık.
Ürünü Kayseri Kocasinan’daki yetkili musalla eczanesinden aldık. Ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Ürünün neden böyle bir reaksiyona yol açtığı konusunda açıklama bekliyoruz.
Tarafınızca gerekli görülmesi halinde musalla kremlerin ve bebeğimin cildinin görüntülerini de ekleyebilirim.
Konu hakkında bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.
Mustela Stelatopia ürünüyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 hafta önce Şişli ’de bir eczaneden aldığım ürünü bebeğimde kullanmaya başladım. Birkaç gün düzenli kullanımın ardından bebeğimin cildinde kızarıklık ve döküntü oluştu. Durumu doktorumuza danıştığımızda, ürünü kul...
Mustela'nın Stelatopia ve Hydra Bebe nemlendirici kremlerini 5 aylık bebeğim için eczaneden satın aldım ve yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Ancak her iki ürünü de kullandığımda bebeğimin cildinde tahriş, kızarıklık ve kaşıntı oluştu. Ürünlerin faturası elimde bulunmuyor ve henüz Mustela müşteri hiz...
25 Eylül 2025 tarihinde eczaneden Mustela Stelatopia krem satın aldım ve 26 Eylül’den itibaren 6 yaşındaki oğlumun kuru ve atopik cildi için kullanmaya başladım. Ürünü iki hafta boyunca düzenli olarak kullandık. Ancak son iki gündür oğlumun yüzünün sağ tarafında iki farklı bölgede belirgin şekilde a...
Mustela markasının atopik ciltler için ürettiği Stelatopia kremi kullanmıştım. Ürünün bebeğimin cildinde beklediğim etkiyi göstermediğini üzülerek fark ettim. Cildin kuruluğunu önlemesi için tercih etmiştim ancak beklenen sonucu alamadım. Konuyla ilgili firmanın geri dönüş yapmasını ve bir çözüm sun...
11.08.2025 tarihinde Ezgi Eczanesi’nden aldığımız Mustela Stelatopia kremi, bebeğimizde ciddi bir reaksiyona yol açtı. Kremi sürdükten sadece 10 dakika sonra bebeğimizin vücudunda yanma ve kızarıklıklar oluştu, çok hızlı bir şekilde reaksiyon gösterdi. Ambalajda herhangi bir sorun yoktu ve son kulla...
Yorumlar