Ödenen 18.480 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve Cevap Yok

4 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da faaliyet gösteren Mustafa Onurcan Elektrik ile WhatsApp üzerinden görüşerek 5X6 Antigron 70 metre kablo siparişi verdim. Görüşmelerimizde ürünün 5 Ağustos’ta özel bir kargo ile adrese teslim edileceği, faturanın renova üretim inşaat taahhüt gayrimenkul san. Ve tic. Ltd. Şti. Adına kesileceği ve ödemeyi şirket hesabına yapmam gerektiği açıkça yazışmalarda yer aldı.

Bana verilen IBAN’ın “mustafa onurcan elektrik elektronik inşaat sanayi ve ticaret limited şirketi” adına kayıtlı olduğu belirtildi ve ayrıca WhatsApp üzerinden renova üretim inşaat taahhüt gayrimenkul san. Ve tic. Ltd. Şti. Unvanı paylaşıldı. Ben de bu bilgiler ve yazışmalar doğrultusunda güvenerek kendi şahsi hesabımdan toplam KDV dahil 18.480 TL ödemeyi EFT ile peşin olarak gönderdim.

Buna rağmen belirtilen teslimat günü ve saati geçmesine karşın ürün bana hiç gönderilmedi, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi aldığını ve kargoya vereceğini söyleyen Mustafa Bey’e defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım, telefonlarım açılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı.

WhatsApp yazışmaları, şirket adına verilen IBAN bilgisi, paylaşılan şirket kartviziti ve banka dekontu elimde mevcuttur. Tüm bu yazışmalara ve şirket adına yapılan ödemeye rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, şahsi hesabımdan ödediğim 18.480 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.