to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Bilgisi Ve Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Güven Sorunu Yaşıyorum
M******. Karat. Diamond adlı Instagram hesabına, ürünlerinin doğal pırlanta mı yoksa laboratuvar ürünü (mozanit) mi olduğunu sormak için mesaj attım. Ancak herhangi bir yanıt alamadığım gibi, kısa süre sonra hesabım engellendi. Ayrıca, bu hesabın Instagram sayfasında hiçbir yorum veya soru da bulunmuyor.
Bu markanın bir ürününü Dolap uygulaması üzerinden ikinci el olarak aldım. Ürünün sertifikasında sadece 4,67 karat e vs sı ibaresi yer almakta, doğal pırlanta ya da laboratuvar ürünü olduğuna dair bir açıklama yok. Satıcıya da gerçek pırlanta olup olmadığını sordum, bana “evet” yanıtını verdi fakat elimde resmi bir belge bulunmuyor.
Markadan beklentim, ürünlerinin şeffaf şekilde tanıtılması, sorularıma açıklık getirilmesi ve Instagram hesabımdaki engelin kaldırılmasıdır. Tüketici olarak güvenle alışveriş yapmak ve doğru bilgiye ulaşmak istiyorum.
