to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustafa Batur Nişantaşı şubesinde, Harbiye Mahallesi Mim Kemal Öke Caddesi No:7A İstanbul adresindeki salonda 4 ve 5 Nisan 2026 tarihlerinde saç açma ve renklendirme işlemi için hizmet aldım. İşlem öncesinde saçım konusunda çok hassas olduğumu, istediğim sonuca ulaşılamayacaksa kesinlikle işlem yaptırmak istemediğimi özellikle belirttim. Açma işlemini istemediğimi açıkça söylememe rağmen, “renk uyumu olmadığını söyledikçe düzelecek” denilerek iki kez açma işlemi yapıldı ve toplamda sekiz kez cila uygulandı.
Tüm bu süreçte bana ne yapıldığı, saçımın hangi aşamada olduğu ve sonuçla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, aksine sürekli “düzelecek” denilerek süreç uzatıldı ve mağduriyetim artırıldı. Tesettürlü bir birey olmam sebebiyle bu süreç benim için ayrıca hassasiyet taşımaktadır. Saçımı gösteremediğim bir ortamda, işlemin başarısız olduğunu anlatabilmek için Mustafa Batur isimli kişiye durumu sözlü olarak izah etmek zorunda bırakıldım. Tesettür bölümünde görevli çalışan ise saçımın istediğim renge ulaştığını söyleyerek ilgili kişiyi yanıltmaya çalıştı, bu da kendimi savunmamı zorlaştırdı ve yaşadığım rahatsızlığı daha da derinleştirdi.
Yapılan işlemler sonucunda saçım, talep ettiğim ton yerine bej, bakır, beyaz ve gri tonlarının düzensiz bir karışımına dönüştü ve estetik açıdan son derece kötü bir görünüme büründü. İşlem süresince defalarca para iadesi talep etmeme, saçımın daha fazla yıpranmaması için koyu renge boyanmasını istememe ve işlemin sonlandırılmasını açıkça belirtmeme rağmen saçım üzerinde işlem yapılmaya devam edildi. Ayrıca bana eve gidip bir hafta boyunca saçımı yıkamamam gerektiği söylendi ve bu şekilde süreç gereksiz yere uzatıldı.
Tüm itirazlarıma rağmen para iadesi talebim sürekli reddedildi, “istenilen renge ulaşılacağı” vaadiyle oyalanmaya devam edildim. Oysa en başta, istediğim sonuca ulaşılamayacaksa işlem yaptırmayacağımı açıkça ifade etmiştim. Sonuç olarak toplam 18.000 TL ödeme yaptım; kartımla iki kez 9.000 TL şeklinde tahsilat alındı, ancak bana yalnızca 9.000 TL iade edildi.
Bugün itibarıyla saçım ciddi şekilde yıpranmış, sağlıksız ve estetik açıdan kabul edilemez bir görünümdedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kalan ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde İzmir şubesinde saçımı ilk defa boyatmak için Serdar Yıldız Hair’e gittim. Tesettür bölümünde, istediğim saç rengini çalışan bayana gösterdim ve bana aynısı olacağı, saçımın çok güzel açılacağı söylendi. Saçlarım açıldıktan sonra boyama işlemi yapıldı fakat istediğim renkle h...
30 Ocak 2026 Cuma günü Nişantaşı’ndaki dmr Hair Studio’da, nişanıma çok kısa bir süre kala saç rengimi açtırmak ve daha bütünlüklü, açık kumral/koyu sarı bir tona ulaşmak amacıyla randevu aldım. Saç diplerimde önceki işlemlerden kalan turunculaşma vardı ve bunun nötrleyerek rengin açılması talebimi ...
Nişantaşı şubesine gittim. Saçım çok yıpranmıştı ve platindi dibim de gelmişti bayağı. Ben de açık kumral tarzı bir renk gösterdim. Yapıldıktan sonra saçlarımın boyları çok güzel küllü kumraldı ama dipleri bayağı kopkoyu kızıl kahveydi gerçekten çok kötü bir görüntü. Bir de bunu yapmak için saçımın ...
Perşembe günü Nişantaşı Bej Kuaför şubesine randevumla geldim. Randevu öncesinde WhatsApp üzerinden saçımın mevcut halini ve istediğim pembe tonunu detaylı şekilde ilettim. Özellikle neon ya da fosforlu bir pembe kesinlikle istemediğimi açıkça belirttim. Ancak, işlemi uygulayan kişi (D****** Bey) tü...
1 hafta önce Nişantaşı Color Salone’da saç kesimi için randevu aldım. İlk olarak T**** isimli çalışan saçımı kesti fakat saçımın şeklini tamamen bozdu; bir tarafı diğerinden uzun, bir tarafı ise daha ince bırakılmıştı ve saçım kırpık gibi, düzensiz bir görünüme sahip oldu. Şekil vermek neredeyse imk...
Yorumlar