Musoline Yanıltıcı Instagram Reklamı Ve Gerçek Olmayan Adresli Satıştan Tam İade Talebi

Musoline isimli Instagram sayfasının yönlendirdiği web sitesi üzerinden 5 Ağustos’ta 3 adet çift kişilik muslin pike ve 4 adet muslin yastık kılıfı siparişi verdim. Toplam 6.781,50 TL ödedim, kargo firması Sürat Kargo’ydu, kabul ekran kodu stocado, kargo sipariş numaram 9644544360534, ürünler Denizli merkezefendi şube gümüşler üzerinden gönderildi ve site üzerindeki sipariş numaram ise #m1100TR. Ürünler elime 3 Eylül’de ulaştı.

İlanda kullanılan görseller son derece kaliteli ve lüks ürün izlenimi veriyordu, ancak gelen ürünler fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaşları son derece ince, kalitesiz ve adeta ucuz pazar malı gibi. Ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor. Ürünle birlikte gelen kargo paketinde Denizli adresi yazıyordu, ayrıca bir de telefon numarası bulunuyordu.

Denizli’de yaşayan bir arkadaşımdan bu adrese gidip kontrol etmesini rica ettim ve o adreste böyle bir şirket olmadığını öğrendim. Kargo paketinde yazan telefon numarasının da sahte olduğu anlaşıldı. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeleyen bir süreç oldu.

Ürünlerin görsellerdeki kaliteyle eşdeğer, gerçek muslin ürünlerle değiştirilmesini veya ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca markanın sahte iletişim bilgileri ve yanıltıcı görsellerle satış yapma konusunun da incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Ayrıca Sürat Kargo’nun da üzerinde sahte adres ve sahte telefon numarası bulunan bu paketi nasıl kabul edip taşıdığını merak ediyor ve bu konuda da açıklama bekliyorum.