Musko Kuruyemiş'te Pikan Cevizinde Güve Bulundu

Yıllardır kuruyemiş alışverişimi Musko Kuruyemiş’ten yapıyorum. Daha önce satın aldığım ceviz ürününden güve çıkmış, ardından pikan cevizinden de kahverengi böcekler çıkmıştı. O dönemde firma yetkilileri ile görüşüp durumu bildirmiştim ve kendileri konuyu telafi etmişti. Bu nedenle alışveriş yapmaya devam ettim.

16.02.2026 tarihinde Musko Kuruyemiş’in internet sitesi üzerinden ts160257187 numaralı siparişim ile pikan cevizi satın aldım. Bugün sahurda eşime kahvaltı hazırlarken pikan cevizi paketini açtığım anda iki adet güve ile karşılaştım. Paket açılır açılmaz güveleri görmek gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Aynı siparişte aldığım diğer kuruyemişlerde hiçbir sorun yokken, özellikle pikan cevizi gibi oldukça pahalı bir üründe böyle bir durum yaşanması son derece hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünlerin hangi koşullarda saklandığını veya depolandığını bilmiyorum ancak bu durum, saklama ve hijyen koşulları konusunda ciddi soru işaretleri doğuruyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış biri olarak aynı problemi tekrar yaşamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yüksek fiyatlarla satılan ürünlerin bu şekilde tüketiciye ulaşması kabul edilebilir değildir.

Konunun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili lot ve stokların kontrol edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Daha önce benzer bir sorunu sizinle paylaşmış ve çözüm sağlandığı için alışverişime devam etmiştim, ancak aynı durumun tekrar yaşanması gerçekten üzücü ve endişe verici. Bu durumun gıda güvenliği açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Şikayetimin Beste E**** adına ve ts160257187 numaralı siparişe istinaden oluşturulmasını, konunun tarafınızdan hızlıca incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde elimdeki fotoğraflarla birlikte durumu ilgili kurumlara ve gıda denetim birimlerine iletmeyi değerlendireceğim.