Hijyen Ve Havuz Güvenliği Çocukları Tehlikeye Atıyor

22–26 Mayıs 2026 tarihleri arasında Kurban Bayramı döneminde ailemle birlikte (2 yetişkin, 1 çocuk ve 8 aylık bebek) Club Müskebi Ortakent/Bodrum otelinde her şey dahil konakladık ve yaklaşık 40.000 TL’yi kredi kartıyla ödedik. Ne yazık ki ödediğimiz ücrete ve vaat edilen “çocuk dostu otel” konseptine rağmen hayatımızın en kötü tatil deneyimini yaşadık.

Odaya girdiğimiz andan itibaren temizlik konusunda ciddi sorunlar vardı. Odamızın pisliğinden tiksinerek tatile başladık, odayı iki defa temizlettirmemize rağmen özellikle tuvaletten gelen idrar kokusu bir türlü geçmedi ve bizi mahvetti. Yerler sadece bir kere üstünkörü mopla silinip çıkılıyordu. Mini bardaki dolap leş gibiydi, oraya konulduğu günden beri hiç temizlenmemiş gibiydi. Odada duvarlarda örümcekler geziyordu, genel olarak hijyen seviyesi kabul edilemez derecede kötüydü.

Otelin “çocuk dostu” olduğu söylenmesine rağmen havuz konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadık. Havuz zemininden dolayı en az 20 çocuğun ayakları kesildi, çocukların ayaklarının altı kan içindeydi. En az 30 çocuğun da klora bağlı alerji yaşadığını, vücutlarının kabardığını gördük. 8 aylık bebeğimi ilk kez havuza soktuk, sadece bir kez girmesine rağmen havuz zemininden dolayı ayaklarının altı kan içinde kaldı. Böyle bir ortamda çocuklarımızı güvenle havuza sokmamız mümkün olmadı.

Mutfak ve yemekler de beklentinin çok altındaydı. Her şey dahil konseptli bir otelde her gün neredeyse aynı kahvaltı, aynı 5 çeşit tatlı ve akşamları sürekli tavuk ya da hindi verildi. Bayram boyunca karnımız doysun diye çoğu zaman pide yemek zorunda kaldık. Falez isimli bir meyve suyu otomatı vardı, ne tadı belli ne içeriği; içmeye çekindik. Çocuk dostu denilen bir otelde çocuklara özel doğru dürüst bir yemek seçeneği çıkmadı, tatil boyunca çocuklara neredeyse sadece patates kızartması yedirmek zorunda kaldık. Çocuklara genelde sadece çorba içirebiliyordum, son gün çıkan işkembe çorbası ise bizim için bardağı taşıran son nokta oldu.

Otelin havlu uygulaması da oldukça saçmaydı. Havlusuz giderseniz resepsiyondan havlu almak için ayrıca para ödemeniz gerekiyor, bu yüzden mecburen kendi havlumuzu yanımızda taşımak zorunda kaldık. Odadaki havlular da siz özellikle talep etmedikçe değiştirilmedi. Banyoda ayak havlusu olmadığı için duş sonrası banyo zemini ve oda küçük bir göle dönüyordu, bu da hem hijyen hem güvenlik açısından rahatsız ediciydi.

Odadaki dolap o kadar kirliydi ki kıyafetlerimizi valizden çıkarıp dolaba yerleştiremedik, valizde tutmak zorunda kaldık. Emanet kasası daha önce zorlandığı ya da patlatıldığı için çalışmıyordu, bu nedenle odadan havuza giderken tüm özel eşyalarımızı yanımıza almak zorunda kaldık. Otel genel anlamda vasatın da ötesindeydi, her yıl ailemle bir hafta tatile gideriz, fakat bu otel bize hayatımızın en kötü deneyimini yaşattı.

Tüm bu sorunları yaşamamıza rağmen hiçbir personel yaşadığımız sorunlarla ilgilenmedi, şikayetlerimize karşı kayıtsız kalındı. Hem ödediğimiz binlerce lira hem de ailece heba olan tatilimiz için son derece üzgün ve öfkeliyiz. Hem ödediğimiz ücretin karşılığının verilmesini hem de özellikle temizlik, havuz güvenliği ve çocuklara yönelik hizmetler konusunda acil ve kalıcı düzenleme yapılmasını talep ediyorum.