to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Küçük Parça Gönderilmedi Ve Şirketin Yanıltıcı Kargo Teklifi
İki defa yüksek miktarda ödemeli olarak oluşturduğum siparişlerde, ilk siparişim eksik ürünü firmanın eksik not alımından kaynaklı olup, ikinci siparişi oluşturmamla eksik ürünümü rica ettim. Eksik olan ürünün alt kulp üst kulp diye belirtmediğim için ürün eksik gönderildi denilerek kargo ücreti dahilinde ürünümün kargoya verilmesi teklifi geldi. Kabul etmedim çünkü ben alt ya da üst kulp diye belirtmedim. Hangi ürünün eksik olduğunu söylediğim için böyle bir şey mümkün değildi ve hâlâ bekliyorum. Ufacık bir ürün eksikliğinden aldığım ürünü kullanamıyorum.
Gelişme
Muses Decor’dan iki katlı sunumluk siparişi verdim, üzerinden üç ay geçmesine rağmen yaşadığım sorunlar hâlâ çözülmedi. İlk gönderimde kargom eksik teslim edildi, bazı ürünlerim gelmedi. Eksik olan ürünüm için daha sonra tekrar sipariş oluşturmama rağmen, bu kargoya da eksik ürünüm eklenmedi ve yine gönderilmedi.
Eksik ürünü göndermeyi unuttuklarını kabul ettikleri halde, bu kez benden kargo ücretini karşılamam istenerek gönderim sağlanacağı söylendi. Ancak hem bu hata bana ait olmadığı için kargo ücreti ödemek istemiyorum hem de buna rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu eksik gönderim için benden ekstra kargo ücreti talep edilmeden, eksik olan ürünümün en kısa sürede ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
