Muses Academy'de Haksız Ekstra Ücret Ve İade Sorunu

Muses Academy'nin mobil web uygulaması üzerinden bugün abone oldum. Plan dahilinde sadece 19 dolar çekileceği belirtilmesine rağmen, hesabımdan ayrıca 49 dolar daha çekildi. Toplamda 68 dolar ödeme yapmak durumunda kaldım. Abone olurken kullandığım e-posta adresim ve müşteri bilgilerim mevcuttur.

Fazla çekilen tutarın iadesini ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya olağan dışı bir durum yaşanmadı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.