Museretro35 adlı Instagram sayfasından Adidas backenbauer eşofman altı satın aldım. Satıcı, ürünü “bol alın size olur” diyerek Shopier sitesi üzerinden değil, komisyon alınmaması için IBAN yoluyla ödeme yapmamı istedi. 1500 TL’lik ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak gelen ürün, mesajlarda konuştuğumuz gibi değildi; dar kalıplı ve erkek modeli istememe rağmen kadın ürünü gönderildi. Ürünün orijinalliği ve modeliyle alakası olmayan bir ürün teslim aldım.
Teslimat Sakarya/Adapazarı’nda gerçekleşti. Sorunu iletmek için Instagram üzerinden satıcıya ulaştım fakat sürekli geç cevap verildi ve iade işlemi sürekli ertelendi. İade alacaklarını söylediler ama iki haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı, mesajlara da artık yanıt verilmiyor. Satıcı, gönderdiği ürünlerin arkasında durmuyor ve hiçbir şekilde ilgi göstermiyor.
Herhangi bir garanti, değişim veya iade hakkı da sunulmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve güvenimi tamamen kaybettim. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar