Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33625456
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İletişimsizlikle Mağdur Edildim

Yanlış Ürün Gönderildi, İletişimsizlikle Mağdur Edildim
profile
Mustafa
Enza Premium
09 Eylül 2025 20:59
738

4 Eylül’de Instagram üzerinden Wimen Wear (eski adıyla Enza Premium Du) markasından bir eşofman takımı siparişi verdim. 6 Eylül’de ürün, Adana Yüreğir Yurtiçi Kargo şubesine ulaştı ve 8 Eylül’de teslim aldım. Kargo üzerindeki isim bana ait olmasına rağmen, paketi açtığımda sipariş ettiğimden tamamen farklı bir ürün çıktı.

Yanlış ürün gönderildiğini hemen fotoğrafla belgeleyerek firmaya ilettim. Defalarca mesaj yazdım ve aradım; ilk mesajım sadece görüldü olarak bırakıldı, sonrasında ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Çevrim içi olmalarına rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Satın alırken iade veya değişim hakkı olduğuna dair bilgi verilmişti.

Ürünün ücretini 1200 TL nakit olarak ödedim. Yanlış ürün gönderilmesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle, siparişimin tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderildi-iletisimsizlikle-magdur-edildim-2.jpg
Mustafa
Mustafa
11 Eylül 2025 23:08
yanlis-urun-gonderildi-iletisimsizlikle-magdur-edildim-1.jpg

İsmini değiştirdiğinin kanıtı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yılmaz
Yılmaz

Aynı durumu bana yaptılar. Ürünü sipariş verirken saniyesinde cevap veriyorlar değişim iade deyince cevap vermiyorlar. Buna bir dur demek lazım günde 1000 kişiye yapsalar dünyanın parası

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Sonrası Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı Ücretim İade Edilmiyor

profile
Yılmaz
Enza Premium
12 Eylül 2025 06:30
931

Enza Premium Vip (Vimenwear) Instagram hesabı üzerinden 1350 TL ödeyerek bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ücret iadesi talebimi iletmek ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Satın alma sürecinde oldukça ilgili olan müşteri hiz...

Yanlış Ürün, Kullanılamayan İade Kuponu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
Simge Reyhan
01 Ekim 2025 17:53
1.320

Temmuz ayında Simgereyhan’ın Instagram hesabı üzerinden aldığım kıyafet, elime ulaştığında görseldekiyle tamamen farklıydı. Değişim için ürünü geri gönderdim. Kargo takibinde ürün teslim edilmiş görünmesine rağmen, önce ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Sonrasında ise ürünün ulaştığını bel...

Enza Premium Yanlış Ürün Gönderildi, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Alparslan
Enza Premium
16 Ağustos 2025 01:51
956

Instagram’da enzapremiumcom adlı sayfa üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 1 hafta önce Yurtiçi Kargo ile Ordu/Fatsa adresime teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaramı da paylaşabilirim. Yanlış ürünün gönderilmesi üzerine firmayla iletişime geçtim fakat ...

Enza Premium Yanlış Ürün Gönderildi, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmıyor
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz