Kaza Sonrası Muş Yolu Turizm'den Biletsiz 2000 TL Ödeme Ve İade Talebi

28 Ocak’ta yaklaşık 22.30–23.00 sularında Osmaniye’ye 10 kilometre kala trafik kazası geçirdik. Sigortamız bizim için 02.30 saatine, Osmaniye Otogarı’ndan Mersin ili Tarsus ilçesine gidecek vıp Malatyalılar firmasından bilet temin etti, ancak bu firmanın şoförü otogara girmeyi unuttu ve araç hiç gelmedi. Gece boyunca zaten kaza nedeniyle mağdur durumdayken, daha fazla beklememek için otogarda çözüm aramak zorunda kaldık.

Osmaniye Otogarı’ndaki yazıhanede görevli kişi, Muş Yolu Turizm otobüsünün otogara yaklaştığını söyleyerek bizi bu araca yönlendirdi. Sistemsel bir sıkıntı yaşadıklarını, bu nedenle bilet kesemeyeceğini belirterek, bir kağıda koltuk numaralarımızı yazıp bizi otobüse bindirdi. Beş kişi için kişi başı 400 TL olmak üzere toplam 2000 TL ödememizi kendi IBAN’ına havale etmemizi istedi ve bize y** e** adına kayıtlı hesaba para göndertti. Her şey “sistem arızası” gerekçesiyle, biletsiz ve belgesiz şekilde yürütüldü.

Daha sonra sigorta şirketimizle görüştüğümüzde, biletsiz herhangi bir ödemeyi karşılayamayacaklarını öğrendik. Muş Yolu Turizm ise yaşadığımız bu durumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Y** e** adlı şahısla telefon görüşmemizde sert bir üslup kullanarak konuştu ve kesinlikle geri ödeme yapmayacağını söyledi.

Hem kaza yaşamış hem de sigortanın zaten temin ettiği bir bilet varken, Muş Yolu Turizm üzerinden biletsiz ve şahıs hesabına havale yaptırılarak 2000 TL ödemek zorunda bırakılmamız nedeniyle mağdur oldum. Muş Yolu Turizm’den, y** e** adına gönderdiğimiz toplam 2000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.