Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Muratbey Kaşar Peynirinde Şişen Ambalaj Ve Ekşi Koku: Ürün Değişimi Talebi

Muratbey Kaşar Peynirinde Şişen Ambalaj Ve Ekşi Koku: Ürün Değişimi Talebi
Muratbey Kaşar Peynirinde Şişen Ambalaj Ve Ekşi Koku: Ürün Değişimi Talebi
Muratbey Kaşar Peynirinde Şişen Ambalaj Ve Ekşi Koku: Ürün Değişimi Talebi
6 Mart 18:09619
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
Markaya ve marka temsilcisi Aslı Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Şikayetimi paylaştığımın hemen ertesi günü tarafıma ulaşıp, yeni ürünleri temin etmemi sağladılar. Ürünlerinin arkasında durdukları ve müşterilerini mağdur etmedikleri için çok teşekkürler.

Muratbey Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 1000 gr ürününü yaklaşık bir ay önce A101’den satın aldım. Ürün aldığım günden bu yana buzdolabında muhafaza edilmesine rağmen, birkaç gün önce tüketmek için çıkardığımda ambalajında belirgin bir şişme olduğunu ve paketinin bombeli, yuvarlak bir hâl aldığını fark ettim. Son tüketim tarihine aylar olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti.

Peynirin iç dokusunda da normalde alışık olduğum bir görünüm yoktu; oldukça gözenekli bir yapıya bürünmüştü. Ürünü açıp kokladığımda hafif ekşimsi bir koku aldım. Üretim sürecinde ya da sonrasında soğuk zincirde bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.

Muratbey’den, sorunlu ürünüm için ürün değişimi yapılmasını ve bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.

7 Mart 08:50 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Pınar Ç. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.

Pınar
9 Mart 11:23

Markaya ve marka temsilcisi Aslı Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Şikayetimi paylaştığımın hemen ertesi günü tarafıma ulaşıp, yeni ürünleri temin etmemi sağladılar. Ürünlerinin arkasında durdukları ve müşterilerini mağdur etmedikleri için çok teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aldığım Kaşar Peynirde Beklenmeyen Acı Ve Rahatsız Edici Tat Sorunu

29 Kasım 2025 12:44954

28.11.2025 tarihinde A101 marketten satın aldığım Muratbey tam yağlı taze kaşar peyniri 500 g ürünüyle ilgili yaşadığım ...

Kapalı Ambalajda Küflü Kaşar Peyniriyle Karşılaştım: Sağlık Riski Ve Açıklama Beklentisi

20 Ekim 2025 20:271.167

15/05/2026 son kullanma tarihli Muratbey Tam Yağlı Taze Kaşar Peynirini bugün A101 Hatay Hassa şubesinden satın aldım. A...

Kapalı Ambalajda Küflü Kaşar Peyniriyle Karşılaştım: Sağlık Riski Ve Açıklama Beklentisi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Muratbey Kaşar Paket İçinden Kıl Çıktı

Muratbey KaşarPaket İçinden Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Seda
Muratbey Burgu Peynirin İçinden Yabancı Madde Çıktı

Muratbey BurguPeynirin İçinden Yabancı Madde Çıktı

Profil fotoğrafı
İsmail
Muratbey Ürün Yapısındaki Değişiklik

Muratbey ÜrünYapısındaki Değişiklik

Profil fotoğrafı
Hatice
Muratbey Kimse Mağdur Olmamalı Peynirde Plastik Koku Tat

Muratbey KimseMağdur Olmamalı Peynirde Plastik Koku Tat

Profil fotoğrafı
Aslı
Muratbey Kaşar Peynirinden Kıl Çıktı!

Muratbey KaşarPeynirinden Kıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
Yaren
Muratbey Peynirden Yabancı Cisim Çıkması!

MuratbeyPeynirden Yabancı Cisim Çıkması!

Profil fotoğrafı
Ajda