Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muratbey Kaşar Peynirinde Şişen Ambalaj Ve Ekşi Koku: Ürün Değişimi Talebi

Muratbey Kaşar Peynirinde Şişen Ambalaj Ve Ekşi Koku: Ürün Değişimi Talebi
Muratbey Kaşar Peynirinde Şişen Ambalaj Ve Ekşi Koku: Ürün Değişimi Talebi
Muratbey Kaşar Peynirinde Şişen Ambalaj Ve Ekşi Koku: Ürün Değişimi Talebi
profile
Pınar
06 Mart 18:09
519
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Markaya ve marka temsilcisi Aslı Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Şikayetimi paylaştığımın hemen ertesi günü tarafıma ulaşıp, yeni ürünleri temin etmemi sağladılar. Ürünlerinin arkasında durdukları ve müşterilerini mağdur etmedikleri için çok teşekkürler.”

Muratbey Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 1000 gr ürününü yaklaşık bir ay önce A101’den satın aldım. Ürün aldığım günden bu yana buzdolabında muhafaza edilmesine rağmen, birkaç gün önce tüketmek için çıkardığımda ambalajında belirgin bir şişme olduğunu ve paketinin bombeli, yuvarlak bir hâl aldığını fark ettim. Son tüketim tarihine aylar olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti.

Peynirin iç dokusunda da normalde alışık olduğum bir görünüm yoktu; oldukça gözenekli bir yapıya bürünmüştü. Ürünü açıp kokladığımda hafif ekşimsi bir koku aldım. Üretim sürecinde ya da sonrasında soğuk zincirde bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.

Muratbey’den, sorunlu ürünüm için ürün değişimi yapılmasını ve bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.

muratbey-kasar-peynirinde-sisen-ambalaj-ve-eksi-koku-urun-degisimi-talebi-4.jpg
07 Mart 08:50 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Pınar Ç. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.

Pınar
Pınar
09 Mart 11:23

Markaya ve marka temsilcisi Aslı Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Şikayetimi paylaştığımın hemen ertesi günü tarafıma ulaşıp, yeni ürünleri temin etmemi sağladılar. Ürünlerinin arkasında durdukları ve müşterilerini mağdur etmedikleri için çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Kaşar Peynirde Beklenmeyen Acı Ve Rahatsız Edici Tat Sorunu

profile
29 Kasım 2025 12:44
940

profile
20 Ekim 2025 20:27
1.167
Kapalı Ambalajda Küflü Kaşar Peyniriyle Karşılaştım: Sağlık Riski Ve Açıklama Beklentisi
kapali-ambalajda-kuflu-kasar-peyniriyle-karsilastim-saglik-riski-ve-aciklama-beklentisi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz