to read complaints and reviews, or file yours.Muratbey Kaşar Peynirinde Şişmiş Ambalaj Ve Kötü Koku
Muratbey Tam Yağlı Kaşar Peynirini yaklaşık iki ay önce Çerkezköy Fevzi Paşa Caddesi üzerindeki A101 şubesinden 1 kiloluk olarak, kampanya döneminde dörtlü olacak şekilde satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana buzdolabında, uygun koşullarda sakladım. Dört paketten üçünde hiçbir sorun yaşamazken, son açmak istediğim pakette ciddi bir problemle karşılaştım.
Tüketim tarihine uzun süre olmasına rağmen bu son paketin ambalajı şişmiş durumda ve üzerinde delik delik bir görüntü oluştuğunu fark ettim. Paketi kontrol ettiğimde, içinden yoğurt benzeri farklı bir koku geldi, bu yüzden ürünü tüketmeye cesaret edemiyorum ve sağlık açısından endişe duyuyorum.
Ürünü daha önce de defalarca kullandım ve genel olarak memnunum, ancak bu pakette yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın alma fişimi, üzerinden zaman geçtiği ve diğer paketlerde sorun yaşamadığım için saklamadım, bu nedenle A101 tarafında değişim yaptıramadım.
Muratbey’in bu sorunlu parti ürünü incelemesini ve mümkünse bozuk olan bu ürün için değişim yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse ürünü inceleme için iletmeye hazırım.
Sayın Gülcan H. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.
Bu kadar kısa sürede dönüş sağlanacağını hiç beklemiyordum ama sağ olsun en kısa sürede çok nazik bir şekilde sorunu çözdüler çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız için
